各相关单位：

公文，对国有企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。

“干的好，说的巧，写的妙”是新时代国有企业领导干部及中层管理人员成为复合型人才，塑造核心竞争力的要诀。而公文写作、会议管理、公务接待、保密管理、舆情危机公关、档案管理等工作是企业管理者及中层骨干人员必备的核心管理技能。

“文经我手无差错，事交我办请放心”是办公室等行政管理部门工作人员“以文辅政，以事辅政”的最低要求，也是最高理想。对企业里的众多“写手”来说，格式不规范、表达不严谨、思维较混乱、重点不突出、逼格不够高…成为一只只“拦路虎”。办文如此，办会、办事（会议管理、公务接待、保密管理、舆情危机公关、档案管理）更是如此，既直接影响单位的工作效率和水平，也关乎个人的成长进步，体现个人的工作能力。

新媒体时代信息传播流量大、速度快、碎片化、影响众。因此，新媒体时代的新闻宣传管理与媒体应对及舆情危机管理成为企事业单位当前重要关注的课题，企业管理者应及时转移宣传工作重心，抢占新媒体高地。

为提高各级党政机关和企事业单位的公文写作与管理水平，全面落实党中央国务院关于办公室工作的最新要求，进一步加强办公室工作的标准化、规范化、科学化建设，提升办公室人员的办文办会办事能力，提升办公室行政管理工作的认知水平，快速掌握行政管理工作方法和技巧，进而推动办公室管理工作的发展变革和工作方式创新。

为此中研国培企业管理中心、中国国企发展与改革培训网联合研究决定2023年11月17日-20日在广州市、12月22日-25日在重庆市举办“国有企业办公室核心技能提升与公文写作技巧及新媒体时代舆情危机管理高级研修班”，通过此次学习，切实提升企业单位领导干部和业务骨干的办文办会办事能力，全方位提升办公室行政管理工作的认知水平，快速掌握提升办公室行政管理工作的各项能力的方法和技巧，更好地提升新闻宣传工作者对社会热点和国有企事业单位发展热点新闻的敏感度和洞察力，紧抓新媒体的特点，利用多样化的手段开展宣传工作，更好地为国有企业高质量发展赋能。请各单位积极组织相关人员参加。   

【课程收益】

1、术业专攻——讲师曾在大型国有企业总经理办公室工作多年，是单位笔杆子，办文、办会、办事实战经验丰富；

2、追根溯源——将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然；

3、知行合一——传授写作心法，实战演练内容，提升职场核心竞争力，提供诸多写作模板，拿来即用；

4、妙趣横生——通过讲故事、做游戏、小组PK、行动学习、案例 分析、头脑风暴、情景模拟等，跟传统枯燥说教式

课程说拜拜。

【收费标准】

会务费用：

A类培训费3200元/人（含培训、师资、场地、资料等费用）。

B类培训费3600元/人（含培训、师资、场地、资料、证书等费用）。

食宿费用：食宿统一安排，费用自理。

会务费报到时现场交纳或者提前电汇至中心账户：

户 名：中研国培（北京）企业管理中心

开户行：中国工商银行北京鼓楼支行

账 号：020000 32092 00075 329

【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟

为保证授课质量，兼顾学员的实操训练和互动效率，每期培训限学员80名，按照学员先后报名顺序为准。

【时间、地点】

【拟定培训大纲】

第一部分：常用实用性公文写作与能力提升

1、公文处理的基本程序与要求；

2、公文拟写与制发的关键事项；

3、公文流转工作中存在的问题及改进建议；

4、公文写作规范意识培养；

5、正确领会并体现领导意图，公文写作的构思与表达技巧；

6、如何确定公文的行文关系；

7、如何构建公文管理机制提升公文效率；

8、公文文种选用的基本依据和应当注意的问题；

9、常用几类公文写作方法与技巧；

10、领导讲话稿、汇报材料、工作总结、述职报告写作要领及范例解析；

11、公文的语言和修辞；

12、把握公文写作规律，提升公文质量的途径；

13、如何快速写好突发事件媒体应对讲话稿。

第二部分：高效的会议组织与管理

1、会前筹备工作；

2、会议安全保密工作与会议预案准备；

3、会议过程中的服务和保证；

4、会议信息处理与生活管理；

5、常见会议类型的组织与管理；

6、会议评估总结与会议决议督办；

7、会议突发事件的应对和处理。

第三部分：新常态下办公室日常事务管理工作

1、办公人员角色认知与素质要求；

2、把握领导意图与实现优质服务的方法；

3、办公室人员与办公室主任的立身处事规则；

4、办公室各业务板块管理的思路；

5、如何做好办公环境管理发挥团队效率；

6、制定领导的外事及商务活动计划方法；

7、领导临时交办工作的处理技巧；

8、如何做好印章管理、行政费用管理、值班安排；

9、事务管理过程中如何培养精致思维；

10、如何提升办公室工作效率；

11、努力适应并应用5G时代的办公模式和现代办公新技术。

第四部分：办公室礼仪与公务接待

1、办公室基本礼仪规范；

2、公务接待的主要内容与服务规范；

3、公务接待方案的制定与实施；

4、公务接待工作如何贯彻落实中央八项规定精神和“违规”风险规避；

5、公务接待工作流程与无缝连接。

第五部分：督查督办工作实务

1、办公室督查督办的新特点与高效督办艺术；

2、督办工作中的重点环节、程序；

3、做好督查督办工作的要点和主要方法；

4、办公室督办工作新思路与创新举措；

5、如何拟写办结报告、督办通报；

6、文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；

7、新时代督办工作创新体系建设经验分享。

第六部分：办公室有效沟通与团队建设

1、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；

2、如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；

3、协调处理与领导关系的原则与方法；

4、跨部门之间沟通的技巧；

5、高效团队的特征与建设；

6、团队协调与冲突管理；

7、如何有效提高团队解决问题的能力、执行力和决策力。

第七部分：新闻宣传工作在企业发展中的重要性

1、深入学习“四力”对做好新闻宣传工作具有重大意义

2、新时代新闻宣传工作的“四力”要求

3、企业要打造“四全”媒体宣传体系

4、企业新闻宣传工作要具备“三种”思维

第八部分：媒体宣传工作技术（编-导-演-运营）能力提升

1、优质短视频制作SOP

2、编—选题定位、内容策划、脚本制作、设备支持

3、导—资源整合（服化道）、拍摄技巧（推拉摇移）

4、演—角色演绎能力、岗位认知

5、运营—流量时代、运营为王

第九部分：舆情危机管理与保密管理

第一章：新媒体时代舆情危机管理

认识舆情危机、新媒体时代舆情危机来源、舆情危机特征、标准化

与非标准化应用

第二章：组织发生舆情危机的解决办法

舆情危机管理办法、新闻发言人技巧、新闻媒体应对技巧（案例解析）

第三章：现今保密管理形势

第四章：做好保密工作的必要性

如何防范泄密事件发生、遵守保密十不守则、经典案例解析

【授课专家】

届时将邀请到中国人事科学研究院专家、中国经济体制改革研究会专家智库成员、成都市发改委经济体制改革智库成员、曾任某国有资产投资集团公司副总、CAO美国培训认证协会注册-国际认证培训师（AACTP-ICT），专注国有企业行政管理工作、公文写作、会务管理、新闻宣传、商务接待、舆情危机处理，近二十年的实战管理经验专家为大家授课。

【注意事项】

本会议通知及培训内容受法律保护，严禁盗用，如发现盗用，本单位有权依法追究法律责任。

【参会对象】

各企事业单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董 秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。

【证书说明】

经培训合格后，由中国国企发展与改革培训网和中研国培（北京）企业管理中心联合颁发“培训合格证书”，此证书可官方网站查询（官方网址：www.zygp001.com），培训证书是持有者经过培训考核后岗位能力的证明，用人单位可根据此证了解持证人员接受培训的情况，作为岗位能力评价、考核、聘用和继续教育学时等重要参考依据之一。

【报名办法】

1、因本通知发放范围有限，敬请各收文单位协助转发通知并认真组织本地区、本单位相关人员统一报名，各收文单位也可直接报名。

2、请参加培训班的同志将报名回执（见附件）逐项填好后，可以通过微信及电子邮件发送报名表。

3、会务组收到报名信息后会在开会前5日向学员发正式报到通知，告知报到地点、具体日程安排等事宜，如未正式报名参会，没有收到报到通知，自行购买往返行程，发生退票手续费会务组概不负责。

【联系方式】

      联系人：王老师 15300010085 (兼微信)

             赵老师 18801096558（兼微信）

报名邮箱:zygp_pxb@126.com

官方网址：www.zygp001.com